משלוח

Ikraftträdandedatum: 17 juni 2025

Denna fraktpolicy förklarar hur beställningar hanteras, skickas och levereras av FINESSICA LIMITED ("vi", "vår", "oss"). Genom att genomföra en beställning godkänner du villkoren nedan.

1. Leveransområden

Vi levererar till kunder inom Europeiska unionen, Storbritannien samt vissa utvalda internationella destinationer. Om ditt land inte finns som val vid kassan, levererar vi för närvarande inte dit.

2. Leveranstider

Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom 1–3 arbetsdagar efter att full betalning mottagits.

Beräknade leveranstider:

  • Irland & Storbritannien: 3–6 arbetsdagar

  • EU-länder: 5–10 arbetsdagar

  • Internationellt (om tillgängligt): 7–15 arbetsdagar

Observera: Leveranstiderna är endast uppskattningar och kan påverkas av tull, transportförseningar, helgdagar eller högsäsong.

3. Fraktkostnader

Fraktkostnader beräknas vid kassan baserat på leveransadress och vald leveransmetod. Vissa kampanjer kan erbjuda fri frakt.

Vi förbehåller oss rätten att ändra fraktkostnader utan föregående meddelande.

4. Spårningsinformation

Spårningsnummer tillhandahålls om det är tillämpligt och tillgängligt via vald transportör. Du får ett e-postmeddelande när din beställning har skickats.

Observera: Vissa försändelser kan skickas utan spårning för att hålla fraktkostnaderna nere och öka leveransräckvidden.

5. Leveransvillkor

Säkerställ att dina leveransuppgifter är korrekta. Vi ansvarar inte för förseningar eller borttappade paket som beror på felaktigt angiven adress.

När paketet är markerat som "levererat" av transportören övergår ansvaret till kunden.

Om ett paket returneras till oss på grund av felaktig adress eller utebliven upphämtning, kan vi ta ut en extra fraktavgift för att skicka det igen.

6. Ej levererade eller förlorade paket

Om din beställning inte anländer inom den uppskattade leveranstiden:

  1. Kontrollera först med ditt lokala postkontor eller dina grannar.

  2. Kontakta oss därefter via info@finessica.com inom 30 dagar från sändningsdatumet.

Vi kommer att samarbeta med våra logistikpartners för att lokalisera ditt paket. Vi utfärdar dock inte återbetalningar för förseningar som orsakats av tredje part, såvida inte paketet är bekräftat förlorat.

7. Tull, avgifter & importskatter

Internationella beställningar kan vara föremål för tullavgifter, importskatter eller andra avgifter som bestäms av mottagarlandet. Dessa kostnader betalas av kunden och ingår inte i produktens pris eller fraktkostnaden.

Vi ansvarar inte för förseningar som uppstår vid tullhantering.

8. Delleveranser

I vissa fall kan beställningar skickas i flera försändelser (utan extra kostnad för dig). Du kommer att meddelas om detta sker.

9. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller misslyckad leverans som orsakats av händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, tullförseningar, pandemier eller transportstörningar.

10. Kontakta oss

För frågor eller problem relaterade till frakt, vänligen kontakta:

FINESSICA LIMITED
📧 E-post: info@finessica.com
📞 Telefon: +447476967522